У каждого из каналов продаж свой склад.

Товар можно добавить через кассу. Подробнее − в инструкции кассира.

Добавление товара

Причины корректировки, увеличивающие количество товара:

Причины корректировки, уменьшающие количество товара:

Указание количества товара

• Сколько максимально можно принять позиций за один раз?
За раз можно принять не более 100 позиций.


• Я забыл принять товар. Могу провести приемку и указать дату приема вчерашним днем?
Да, это возможно. В дате приема можно выбрать любую дату.


• Как посмотреть кто из сотрудников принимал товар и какие товары были приняты?
Эта информация доступна в журнале приема в меню «Прием товара». Для просмотра содержимого приемки нажмите на значок глаза.



• Я создал товар в каталоге, но он не отображается в остатках на складе. Что случилось?
Скорее всего, при создании товара вы убрали галочку у функции «Учитывать товар на складе». Проверить и изменить можно в настройках товара.


• У меня несколько торговых точек, как посмотреть остатки только в одной из точек?
Для этого есть фильтр − в фильтре по каналам продаж выберите нужную торговую точку. Также в карточке товара отображены остатки по каждой из точек.

4.1.1 Информация о заказе

4.1.2 Фильтр поиска

4.2.1 Уведомление о заказе покупателю и мерчанту

4.2.2 Чек и отзыв

4.3.1 Чек и отзыв

• Я продаю через интернет-магазин и торговую точку. Как различать продажи с разных каналов продаж?
В меню «Заказы» можно отфильтровать заказы по каналу продаж.


• Возможно ли посмотреть состав заказа клиента в моем личном кабинете?
Это возможно − нажмите на номер заказа для отображения подробной информации о нем.


• Покупатель не оплатил свой онлайн-заказ. Что делать в этой ситуации?
Через 24 часа ему придет напоминание о незавершённом заказе. Эта функция отключена по умолчанию. Включается в настройках интернет-магазина. Уведомление приходит один раз, поэтому если оплаты так и не было, свяжитесь с покупателем.


• В чем смысл электронного чека, если при оффлайн-покупке и так выдаётся бумажный?
Электронный чек очень удобен и решает сразу несколько задач:


1. Отправляя чек, вы получаете данные клиента, тем самым формируя базу клиентов, которая может пригодиться для рекламы в интернете или в смс-рассылке.


2. С помощью отзывов можно следить за качеством работы сотрудников. Допустим, у вас появился отзыв с негативной оценкой и комментарием о плохом обслуживании кассиром. В подробной информации о заказе можно узнать имя продавца и после провести с сотрудником беседу.


3. Также это полезный инструмент работы с репутацией. Недовольный покупатель оставил свои данные для отправки чека, поэтому вы можете быстро исправить ситуацию, написав или позвонив ему.

Пин-код всегда можно изменить в меню «Сотрудники».

• Зачем каждому сотруднику свой пин-код?
Пин-код нужен для отслеживания работы конкретного сотрудника и учета продаж. Например, есть отчет «топ сотрудников по выручке». Для правильного подсчета нужны индивидуальные пин-коды.


• Как сделать так, чтобы сотрудник мог зайти в кассовое приложение по своему пин-коду во всех моих торговых точках?
В таком случае в данных сотрудника выберите «Вся компания» в поле «Место работы».


• Можно ли сделать буквенный пароль?
Нет, вход в приложение кассы возможен только по код-паролю из 4 цифр.

7.1.1 Создание

7.1.2 Настройки

• На корзину;
• На конкретный товар;
• На корзину+конкретный товар;

7.2.1 Настройки кэшбэка

7.2.2 Список выплат

7.2.3 Баланс покупателя

7.3.1 Принцип работы

1. В регистрации (отображаются при регистрации);
2. Обязательно (обязательны при заполнении);
3. В профиле (будут запрошены после авторизации).

9.5.1. Добавление новых страниц

9.5.2. Редактирование и удаление страницы страницы осуществляется этими кнопками:

9.5.3. Перемещение страниц между собой

9.5.4. Блоки в подвале

9.7.1 SEO

• Seo-название – введите название вашего товара и добавьте ключевые слова. Например: «купить кроссовки в Москве».
• Seo-заголовок – информация будет браться из названия товара в системе. Вводить уже ничего не нужно.
• Seo-описание – не стоит делать описание слишком большим, идеально – от 1 до 4 предложений. Например: «Современный магазин кроссовок с бесплатной доставкой по Москве. У нас более 50 моделей от всех брендов. Мы продаем только оригинал и даем 14 дней на возврат, если не понравилось».
• Ключевые слова − их вводит пользователь в поиск. Если не заполнить, сайт не появится в поиске по запросам пользователей. Например: «интернет-магазин кроссовок», «купить кроссовки в Москве», «кроссовки с бесплатной доставкой».
• ЧПУ − человекоподобный указатель. Он упрощает навигацию по сайту и легче запоминается. Указатели должны быть логичными − соответствовать содержанию конкретной страницы.

9.7.2 Рекламные компания

1. Скачайте приложение для iOS, Android или Windows.
2. Авторизуйтесь в нем по логину и паролю;
3. Активируйте кассу − введите пин-код устройства в личном кабинете. Его нужно будет ввести всего один раз. Посмотреть пин-код устройства можно в меню «Список касс».

1. Демонстрация товаров;
2. Прием оплаты;
3. Продажа и оплата;
4. Продажа, оплата и выдача (вендинг);

1. Подключить рециркуляционный купюроприемник для бумажных денег и монетоприёмник.
2. Зачислять сдачу на баланс мобильного телефона. Это удобно и просто.

15.1.1. Терминалы Pax

1. Создать пару с планшетом по Bluetooth;
2. Прописать номер терминала («Настройки» → «Настройки оборудования» → «Пинпад ИНПАС»).

15.1.2. Терминалы Miura

1. Создать пару с планшетом по Bluetooth;
2. Выбрать устройство «Miura 531» и ввести полученный код сопряжения на пин-паде.

15.1.3. GoSwiff

1. Создать пару с планшетом по Bluetooth;
2. Произвести тестовый платеж.

15.1.4. PayMe

1. Создать пару с планшетом по Bluetooth;
2. В настройках в кассовом приложении ввести логин и пароль, а также идентификатор терминала.

1. В кассовом приложении вводится сайт ОФД;
2. Включается нужный принтер чеков;
3. По нажатию на значок «i» открывается меню настройки принтера:



4. Заполняются настройки, тестируется соединение: